Tekstiviestipalvelut toimivat hyvin varmasti ja luotettavasti, ongelmat joita tilauksissa tulee, johtuvat lähes aina virheellisestä tilauksesta. Tilattavan palvelun nimi on kirjoitettu väärin, viesti on lähetetty väärään numeroon tai on valittu palvelu joita ei tue joko oma puhelin tai oma operaattori. Jotta vältyt virheiltä, lue kaikki sivuilla olevat ohjeet ennen tilausta ja ole tilattaessa huolellinen.
tarkista onko puhelimesi merkki ja malli tuettujen luettolossa
tarkista onko operaattorisi luettelossa, pidä huoli että olet tutustunut myös operaattorisi ohjeisiin
tarkista että puhelimesi asetukset ovat kunnossa, lisää tietoa on sivulla Ohjeita gsm-palveluihin
Miten ottaa yhteyttä reklamaatiotilanteissa.
Ramasa sivustossa on runsaasti mobiilipalveluja:
Soittoäänet, kuvat, kuvaviestit jne. jotka tilataan suoraan Ramasa-sivustosta ja joiden hakusanassa (nimi joka lähetetään tuotetta tilatessa) on alussa kirjaimet RA, näiden osalta otat yhteyttä Palautelomakkeella. RA-alkuiset tuotteet toimittaa Mobile G Host Oy
TUNETOGO palveluiden reklamaatio-ohjeet ovat Tunetogo sivun alalaidassa.
Mainostajien linkkien takaa aukeavia palveluja, heihin pidät yhteyttä kullakin avautuvalla sivulla annettavien ohjeiden mukaan.
Tekstiviestipalveluissa tapahtuneista virheistä vastuu rajoittuu tekstiviestin hintaan, tai saat vastaavan palvelun veloituksetta. Ole huolellinen kun tilaat, mahdollinen virhe tilauksessa tulee lähes aina tilausta tehdessä.
Vaatteet ja muut tuotteet omalla tekstillä (http://www.shoppi.fi/ramasa/).
Vaatteiden muiden tuotteiden tilauksia shoppi-verkkokaupasta koskeviin palautteisiin ja reklamaatioihin läydät ohjeet sivulta www.shoppi.fi/ramasa/ - Yhteystidot
Muut ramasa.net sivustosta tilattavat palvelut.
Muiden Ramasa sivuston kautta löytyviin palvelujen ja tuotteiden tilauksiin ja niiden reklamaatioihin läydät kultakin sivulta, josta tilauksen olet tehnyt.
Sivustolta tilattavat palvelut tuottaa ja niiden toimituksesta vastaa:
Mobiilipalvelut:
RA-alkuisella (tai 3E RA...) tilausviestillä tilattavat tuotteet toimittaa ja niistä vastaa Mobile G Host Oy, sähköposti: asiakaspalvelu(ät-merkki)mobileghost.fi
MediaPlazza mobiilipalvelut toimittaa ja niistä vastaa MediaPlazza
Verkkokauppa:
Verkkokauppa Shoppi.fi tuotteet toimittaa ja niistä vastaa Shoppi.fi
Lisäksi sivustossa on linkkejä muihin palveluihin, joista vastaa kunkin palvelun tuottaja itse.
Tämän sivuston ylläpito: Yritys: Ramasa Kotipaikka: HELSINKI Y-tunnus: 1369135-7 Vat: FI13691357 Sähköposti: ramasa(ät-merkki)ramasa.net (älä lähetä tähän osoitteeseen mobiilipalveluiden tai verkkokaupan reklamaatioita, lue ohjeet yläpuolelta)
Täytä aina mobiilipalveluja koskevissa reklamaatioissa palautelomake, sillä tarvitsemme siinä kysyttävät tiedot asioiden selvittämiseksi.
